REMBUG-DESA

REMBUG-DESA adalah superapp dan platform digital terintegrasi untuk pelayanan administrasi kependudukan mandiri, transparansi anggaran, musyawarah pembangunan desa, dan pemberdayaan ekonomi lokal desa. Platform ini dikembangkan dan dinaungi secara penuh oleh PT Jayantaka Inovasi Karya.

Ekosistem REMBUG-DESA mencakup tiga kanal utama:

1. Aplikasi Mobile Android REMBUG-DESA: Aplikasi mandiri bagi warga desa untuk mengajukan surat pengantar/keterangan, melacak status berkas, menyampaikan aduan/aspirasi, mengikuti polling E-Musdes, mengecek SPPT PBB-P2, dan katalog Lapak UMKM desa.
2. Portal Layanan Publik Desa: Website resmi desa yang menyediakan transparansi APBDes, berita desa, peta wilayah, dan pemindaian QR Code validasi keabsahan surat.
3. Konsol Manajemen & Anjungan Mandiri: Panel administrasi desa terproteksi untuk validasi berkas aparatur desa dan mesin kiosk cetak mandiri di balai desa.

Berdasarkan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP), pembagian kedudukan hukum pemrosesan data pribadi ditegaskan sebagai berikut:

• Pemerintah Desa Mitra sebagai Pengendali Data Pribadi (*Data Controller*): Memegang wewenang mutlak dalam menentukan tujuan pemrosesan data kependudukan dan mengesahkan penerbitan surat resmi kenegaraan sesuai regulasi administrasi kependudukan RI.
• PT Jayantaka Inovasi Karya sebagai Prosesor Data Pribadi (*Data Processor*): Menyediakan platform teknologi, mengelola keandalan server cloud/on-premise, menerapkan enkripsi data, memelihara kode program, dan menjamin kepatuhan kebijakan Google Play Store.

Untuk memvalidasi permohonan surat resmi dan menjalankan fungsi administrasi publik, sistem REMBUG-DESA memproses kategori data berikut:

Sesuai Kebijakan Data Pengguna Google Play Store (*Google Play User Data Policy*), aplikasi Android REMBUG meminta izin perangkat secara transparan hanya pada saat fitur digunakan secara aktif:

• Kamera (CAMERA): Hanya saat warga memilih mengambil foto berkas persyaratan surat atau bukti foto aduan secara langsung. Aplikasi tidak pernah mengakses kamera di latar belakang (*background*).
• Penyimpanan & Galeri Foto (READ_MEDIA_IMAGES / STORAGE): Untuk memilih berkas gambar bukti pendukung surat dari galeri perangkat.
• Autentikasi Biometrik (USE_BIOMETRIC / USE_FINGERPRINT): Menggunakan API resmi Android BiometricPrompt. Pengolahan sidik jari dilakukan 100% secara lokal pada modul keamanan perangkat pengguna. Server REMBUG-DESA tidak pernah menerima data biometrik Anda.
• Akses Jaringan Internet (INTERNET): Untuk pertukaran data terenkripsi HTTPS (TLS 1.3) antara aplikasi mobile dan server API.

Pemrosesan data kependudukan pada sistem REMBUG-DESA berdasar pada kepentingan pelayanan publik yang sah dan pemenuhan regulasi desa:

• Penerbitan Dokumen Surat Resmi: Pembuatan surat keterangan domisili, kelahiran, kematian, usaha, dll., yang disahkan dengan Tanda Tangan Elektronik (TTE) pejabat berwenang.
• Verifikasi QR Code: Memfasilitasi instansi perbankan/publik memverifikasi keaslian surat fisik melalui pemindaian QR Code dengan perlindungan NIK Masking (contoh: 352405******0001).
• Penanganan Aduan & Musyawarah Desa: Menyalurkan laporan sarana desa serta partisipasi polling pembangunan desa (E-Musdes).
• Pengecekan Pajak PBB-P2: Membantu warga mengecek tagihan dan status pelunasan SPPT PBB desa berdasarkan NOP 18 digit.

PT Jayantaka Inovasi Karya menerapkan standar keamanan siber berlapis untuk menjamin kerahasiaan dan integritas data warga:

• Enkripsi Transportasi Data (TLS 1.3 / HTTPS): Seluruh komunikasi antar aplikasi dan server dilindungi protokol enkripsi modern.
• Zero Public Database Exposure: Port pangkalan data tertutup sepenuhnya dari akses publik internet dan hanya dapat diakses melalui jaringan privat.
• Isolasi Multi-Tenant: Pemisahan data antar wilayah desa mitra dijamin melalui segmentasi skema basis data independen.
• Role-Based Access Control (RBAC): Hak akses data hanya diberikan kepada aparatur desa yang memiliki mandat tugas pelayanan resmi.

Sebagai wujud kepatuhan terhadap privasi pengguna dan standar etika pelayanan publik:

• DATA TIDAK PERNAH DIJUAL: Data warga tidak diperjualbelikan, disewakan, atau dimonetisasi kepada pihak broker data atau biro periklanan mana pun.
• Bebas Pelacak Iklan: Aplikasi REMBUG-DESA tidak memasang SDK iklan pihak ketiga (seperti AdMob, Meta Ads, atau analytic spyware).

Sesuai amanat UU PDP dan Kebijakan Google Play Store (*Play Store Account Deletion Requirement*), pengguna memiliki hak penuh atas akun digitalnya:

• Hak Memperbaiki Data (*Right to Rectification*): Warga dapat memperbarui kontak atau memohon perbaikan biodata kependudukan melalui kantor desa mitra.
• Hak Menghapus Sesi & Kredensial: Warga dapat keluar (*logout*) dan menghapus token biometrik di perangkat kapan saja.
• Mekanisme Permohonan Penghapusan Akun Mobile (*Account Deletion Request*):
  Untuk mengajukan penonaktifan akun mobile mandiri, penghapusan token akses, dan pencabutan sesi secara permanen:
  1. Kirim email permohonan ke: [email protected] dengan subjek [HAPUS AKUN REMBUG-DESA] - NIK Anda.
  2. Hubungi layanan pengembang via WhatsApp: 0857-3272-5253 dengan menyertakan bukti identitas yang sah.
  3. Atau datang langsung ke Loket Pelayanan Mandiri kantor desa setempat.
  
  Catatan Retensi Arsip Hukum: Berdasarkan peraturan perundang-undangan kearsipan administrasi pemerintahan RI, catatan register surat kenegaraan yang telah diterbitkan tetap disimpan sebagai arsip hukum kenegaraan sesuai masa retensi yang berlaku.

Seluruh arsitektur perangkat lunak REMBUG-DESA, desain antarmuka, logo, merek dagang, dan kode program merupakan hak kekayaan intelektual eksklusif yang dilindungi oleh Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta.

Apabila Anda memiliki pertanyaan seputar kebijakan privasi, permohonan hapus akun, atau pelaporan kendala keamanan siber: